Politique de Confidentialité
tranovirenseli - Plateforme d'investissement et de formation financière
1. Introduction et Responsable du Traitement
tranovirenseli, société spécialisée dans l'accompagnement des investisseurs débutants, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de formation et d'accompagnement financier.
En tant que responsable du traitement, tranovirenseli respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés. Notre démarche transparente vous permet de comprendre précisément l'utilisation de vos données et d'exercer vos droits en toute simplicité.
2. Données Collectées et Finalités
Types de données collectées
| Catégorie de données | Exemples | Finalité principale |
|---|---|---|
| Données d'identité | Nom, prénom, âge, civilité | Personnalisation des contenus |
| Coordonnées | Email, téléphone, adresse | Communication et support |
| Données financières | Objectifs d'investissement, profil de risque | Recommandations personnalisées |
| Données de navigation | Pages visitées, temps passé, préférences | Amélioration de l'expérience utilisateur |
Finalités détaillées du traitement
- Fourniture de contenus éducatifs personnalisés selon votre profil d'investisseur
- Accompagnement personnalisé dans votre parcours d'apprentissage financier
- Envoi de newsletters et communications relatives à nos formations
- Support technique et assistance utilisateur
- Analyse statistique pour améliorer nos services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
3. Bases Légales et Consentement
Nos traitements reposent sur plusieurs bases légales selon le type de données et la finalité. Pour les services principaux, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat vous liant à tranovirenseli. Les communications marketing nécessitent votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
Certaines données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité de nos systèmes et l'amélioration de nos services. Dans tous les cas, nous veillons à ce que vos droits et libertés soient respectés et protégés.
4. Partage et Transfert de Données
tranovirenseli ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Partenaires et prestataires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos services
- Partenaires éducatifs pour l'enrichissement de nos contenus de formation
- Services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
- Outils d'analyse et de mesure d'audience (données anonymisées)
Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter uniquement selon nos instructions. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et leur conformité RGPD.
5. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Obtenez une copie de vos données et des informations sur leur traitement
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
Opposez-vous au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Demandez la limitation du traitement dans certaines circonstances
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@tranovirenseli.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous accusons réception de votre demande sous 48 heures et y répondons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) ou de l'autorité de protection des données compétente.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour tranovirenseli. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité technique
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes critiques
- Surveillance continue et détection d'intrusions
- Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
- Mise à jour régulière des systèmes et correctifs de sécurité
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et à la protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées et nécessaire à l'accomplissement de leurs missions. Nous effectuons régulièrement des audits internes et faisons appel à des experts externes pour évaluer notre niveau de sécurité.
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Pendant la durée du contrat + 3 ans | Exécution du contrat et obligations légales |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Données de prospection | 3 ans après dernier contact | Intérêt légitime commercial |
| Logs de connexion | 1 an | Sécurité des systèmes |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées. Vous pouvez demander une suppression anticipée en exerçant votre droit d'effacement, sous réserve de nos obligations légales.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous disposez d'un contrôle complet sur ces technologies via notre gestionnaire de cookies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier)
- Cookies de performance : Mesure d'audience et analyse des parcours utilisateur
- Cookies de personnalisation : Préférences utilisateur et contenus adaptés
- Cookies marketing : Publicités ciblées et mesure d'efficacité (avec consentement)
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Nous vous informons de toute modification significative par email ou notification sur notre site.
La version en vigueur est toujours celle publiée sur notre site internet. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous sollicitons votre consentement renouvelé lorsque cela est requis par la réglementation.
10. Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe est à votre disposition. Nous nous engageons à traiter vos demandes avec diligence et transparence.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.